为进一步提升学生宿舍服务水平，思想上提高宿舍值班员的服务意识和敬业精神，能力上促进宿舍值班员对岗位工作技能的学习与掌握，4月26日下午，由学生处、书院部主办，学生处宿舍管理中心承办，人力资源处、重庆新商科教育信息咨询服务有限公司协办的“最美阿姨”评选暨第一届宿舍值班员技能大赛决赛在下里巴人剧场顺利举行。大赛邀请到重庆新商科教育信息咨询服务有限公司、人力资源处、基建后勤处、书院部、保卫处、学生处、校级学生会的各位老师和同学担任本次决赛评委，特邀学生处陈帅处长参加，学生处宿舍管理中心文璐祺老师主持本次决赛。
大赛共设置初赛、复赛、决赛三个环节，分别为岗位知识笔试、学生辩识、突发事件情景模拟三项内容。其中初赛以笔试闭卷形式在南湖书院智慧教室106举行，主要考察宿舍值班员对基本岗位知识的掌握程度，共有30位值班员参与，该轮有15位值班员入围复赛。复赛在值班员工作楼栋内，现场考察对学生的熟识程度，要求15名值班员在规定时间内从6名学生中准确识别出本楼栋的学生，根据识别率进行打分。经过两轮的比拼，最终10位值班员成功晋级，来到决赛现场继续角逐。
随着开场视频结束，比赛正式开始，本次决赛通过学生现场模拟各类突发问题，考核值班员对突发状况的应变及处置能力。在主持人宣读比赛规则后，10位值班员根据抽签顺序依次上场，首先进行1分钟的自我阐述，随后根据抽取的突发事件题目，情景再现日常工作处理方式，最后进行2分钟的总结陈述，总时长为8分钟。
“其实我们的工作，都是繁琐、不起眼的小事，楼栋内的安全、卫生、维修等都由我们负责，如果阿姨们不帮助学生处理好日常生活问题，小事情就会变成大事情，所以我始终坚持做好学生服务工作，并向优秀的宿管阿姨学习，致力保障安全卫生文明的宿舍环境。”值班员姚小勤阿姨的自我阐述道出了每一位宿舍值班员的心声。阿姨们真挚、朴实的话语中，也流露出对同学们无微不至的关心和照顾，体现了她们对这份工作的热爱与坚定。
自我阐述后，值班员渐入佳境，面对打架斗殴、突发疾病、受伤、醉酒、寝室矛盾等问题，冷静思考，沉着应对，凭借多年的工作经验与过硬的工作技能从解决思路、实施方法等方面入手，展现了在真实情景下正确有效的处理方式。体现了宿舍值班员们对岗位职责的熟悉程度，展现了较高的职业素养。
比赛结束后进入统分、核分环节，为缓解现场紧张的气氛，主持人以一首诗歌暖场，献给可敬可爱的阿姨们，并通过图片的形式向大家展示了阿姨们平凡工作中的点滴温暖。作为楼栋主管老师，主持人还结合自身经历，讲述了宿舍值班员在生活和工作中对自己的无私帮助，由此感谢她们在平凡的岗位上对同学们的默默付出。
本次比赛结果也已尘埃落定。魏鹏阿姨脱颖而出，荣获首届值班员技能大赛一等奖；曾馨阿姨、姚小勤阿姨荣获二等奖；杨小琴阿姨、蒋亚萍阿姨、张娟阿姨荣获三等奖；王洪霜阿姨、黎瑞雪阿姨、张永红阿姨、杨晓玲阿姨荣获优秀奖。截止4月26日上午10时，为期一天的“最佳人气阿姨”线上评选环节也圆满完结，页面点击浏览量达5039人次，累积获得线上投票共4045票，曾馨阿姨以874票遥遥领先，荣获“最佳人气阿姨”。到场嘉宾评委分别为获奖阿姨颁发奖状证书并合影留念。
比赛过程中，宿舍值班员们用积极认真的态度展现出了我校宿舍值班员队伍过硬的工作技能和综合素质，在楼栋管理工作中，用专业的能力和敬业的精神为学校师生提供了优质的后勤保障服务，彰显了平凡岗位上的不平凡之处。
此次“最美阿姨”评选暨第一届宿舍值班员技能大赛为我校宿舍值班员们搭建了展示自我的舞台，营造出了以赛促练、以赛促学的浓厚氛围，这不仅仅是宿舍值班员工作技能的大比武，更是强化值班员工作规范意识、提升宿舍管理服务水平的途径，既促进了宿舍值班员主动思考工作新方式，探索工作新思路，又对宿舍管理专业技能提升、职业内涵突破、人才培养等方面起到了积极推动作用，为我校学生宿舍管理工作提供了有力保障。
（学生宿舍管理委员会供稿）
